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Sara Valentini, C.O. (2018). Customers’ Emotions in Service Failure and Recovery: A Meta-Analysis.

Customers’ Emotions in Service Failure and Recovery: A Meta-Analysis

Sara Valentini;Chiara Orsingher;Alexandra Polyakova
2018
2018
People Make Marketing
131
136
Sara Valentini, C.O. (2018). Customers’ Emotions in Service Failure and Recovery: A Meta-Analysis.
Sara Valentini, Chiara Orsingher, Alexandra Polyakova
4.01 Contributo in Atti di convegno
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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/11585/672871
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