Introduzione. La ricerca ha ampiamente dimostrato come, in seguito all’esposizione a rapine, i lavoratori possono sviluppare sintomi di stress post-traumatico (PTSS), mentre è stata posta minore attenzione alle condizioni socio-organizzative che possono proteggere il funzionamento psicologico di chi è affetto da tali sintomi. Obiettivo e metodi. Questo studio esamina l’effetto moderatore multi-livello dell’impatto dell’esposizione di gruppo alle rapine sulla relazione fra i PTSS e la soddisfazione lavorativa dei lavoratori rapinati. Sulla base della teoria della conservazione delle risorse, è stato ipotizzato che i PTSS derivanti dall’esposizione a rapine aumentino la soddisfazione lavorativa se l’esposizione all’evento traumatico è avvenuta a livello di gruppo. Al fine di verificare tale ipotesi, è stata condotta una ricerca longitudinale in due tempi su 140 lavoratori appartenenti a 35 gruppi del settore bancario. I partecipanti hanno compilato un questionario volto a valutare i seguenti costrutti: PTSS (IES-6), esposizione alla rapina (item dicotomico che distingue esposizione individuale e collettiva), soddisfazione lavorativa (singolo item). Le analisi multi-livello sono state condotte attraverso HLM. Risultati e conclusioni. I risultati hanno indicato che l’esposizione di gruppo alla rapina modera la relazione fra PTSS e soddisfazione lavorativa (γ = .57, p < .01), in modo tale che tale relazione risulta significativa nel caso di esposizione di gruppo (γ = .51, p < .05), anziché individuale (γ = – .05, ns), alla rapina, confermando l’ipotesi proposta. A livello teorico, contrariamente agli studi che hanno documentato gli effetti negativi dei PTSS sulla soddisfazione lavorativa, questa ricerca identifica per la prima volta le condizioni in cui i soggetti rapinati possano mantenere un livello elevato di soddisfazione. A livello pratico, questi risultati evidenziano l’importanza di implementare interventi a livello di gruppo volti a favorire azioni di supporto ed aumentare il senso di identificazione con il team, al fine di promuovere condizioni di benessere nelle vittime del trauma.
Montani F., Sommovigo V., Setti I., Giorgi G., Argentero P. (2018). Esposizione di gruppo alle rapine: Effetto di moderazione sulla relazione fra stress post-traumatico e soddisfazione lavorativa.
Esposizione di gruppo alle rapine: Effetto di moderazione sulla relazione fra stress post-traumatico e soddisfazione lavorativa
Montani F.;
2018
Abstract
Introduzione. La ricerca ha ampiamente dimostrato come, in seguito all’esposizione a rapine, i lavoratori possono sviluppare sintomi di stress post-traumatico (PTSS), mentre è stata posta minore attenzione alle condizioni socio-organizzative che possono proteggere il funzionamento psicologico di chi è affetto da tali sintomi. Obiettivo e metodi. Questo studio esamina l’effetto moderatore multi-livello dell’impatto dell’esposizione di gruppo alle rapine sulla relazione fra i PTSS e la soddisfazione lavorativa dei lavoratori rapinati. Sulla base della teoria della conservazione delle risorse, è stato ipotizzato che i PTSS derivanti dall’esposizione a rapine aumentino la soddisfazione lavorativa se l’esposizione all’evento traumatico è avvenuta a livello di gruppo. Al fine di verificare tale ipotesi, è stata condotta una ricerca longitudinale in due tempi su 140 lavoratori appartenenti a 35 gruppi del settore bancario. I partecipanti hanno compilato un questionario volto a valutare i seguenti costrutti: PTSS (IES-6), esposizione alla rapina (item dicotomico che distingue esposizione individuale e collettiva), soddisfazione lavorativa (singolo item). Le analisi multi-livello sono state condotte attraverso HLM. Risultati e conclusioni. I risultati hanno indicato che l’esposizione di gruppo alla rapina modera la relazione fra PTSS e soddisfazione lavorativa (γ = .57, p < .01), in modo tale che tale relazione risulta significativa nel caso di esposizione di gruppo (γ = .51, p < .05), anziché individuale (γ = – .05, ns), alla rapina, confermando l’ipotesi proposta. A livello teorico, contrariamente agli studi che hanno documentato gli effetti negativi dei PTSS sulla soddisfazione lavorativa, questa ricerca identifica per la prima volta le condizioni in cui i soggetti rapinati possano mantenere un livello elevato di soddisfazione. A livello pratico, questi risultati evidenziano l’importanza di implementare interventi a livello di gruppo volti a favorire azioni di supporto ed aumentare il senso di identificazione con il team, al fine di promuovere condizioni di benessere nelle vittime del trauma.I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.