Scambio di informazioni, Fiducia e Identificazione nei gruppi di lavoro: uno studio preliminare

Introduzione Ai gruppi di lavoro è sempre più richiesto di elaborare informazioni e risolvere problemi lavorativi in modo efficace e innovativo (Hinsz, Tindale and Vollrath, 1997). Per contribuire efficacemente al gruppo è importante che i membri del gruppo si sentano pienamente parte del gruppo e si identifichino con le sue finalità; questo è ancor più valido nei gruppi di lavoro temporanei o in quelli i cui membri partecipano anche ad altri gruppi. La fiducia tra i membri e lo scambio di informazioni possono facilitare l’identificazione con il gruppo. Obiettivo Verificare se la centralità nella rete di informazioni scambiate dai membri del gruppo e la percezione di fiducia verso gli altri influenzino l’identificazione con il gruppo stesso. Metodo La raccolta dati sarà completata a breve. Si presentano qui i risultati preliminari. 9 gruppi di lavoro (4 composti da lavoratori e 5 da studenti universitari), per un totale di 39 soggetti, hanno risposto ad una survey. Si è utilizzata la Social Network Analysis per misurare la information centrality (centralità nella rete di informazioni scambiate), nonché le scale di fiducia di Costa e Anderson (2010) e quella di identificazione di Bergami e Bagozzi (2000). Risultati La regressione lineare a blocchi mostra che la centralità nella rete di informazioni non ha effetti sulla identificazione con il gruppo; questa è invece influenzata da due dimensioni della fiducia: la percezione che il funzionamento del gruppo sia monitorato dai suoi componenti e che gli stessi siano percepiti come affidabili nel lavoro di gruppo. I componenti più centrali dei gruppi hanno valutato come minore la propensione dei membri a collaborare nel team. Conclusione L’identificazione con il team sembra essere influenzata dalla percezione di affidabilità degli altri membri e dal monitoraggio e controllo delle attività del team (solitamente considerata invece come un costo per l’efficacia dei team).