Organizzazioni efficaci? Valutarne il funzionamento per sfidare meglio il mercato.

Come valutare se l’organizzazione funziona bene o male? Come confrontare una azienda con un’altra? Non solo il concetto di efficacia organizzativa è sfumato e complesso, ma è anche difficile da misurare. Per comprendere meglio questo costrutto, e la sua portata applicativa, sono illustrati due approcci molto utilizzati per definire e misurare l’efficacia organizzativa: l’approccio dei valori concorrenti e quello dell’efficacia organizzativa collettiva.