Responsabilità del tour operator per omissione di informazioni e danno da vacanza rovinata. Responsibilities of tour operator for lacking of information and ruined holiday damage

Il tour operator è tenuto a rispondere dei danni subiti dall’acquirente di un pacchetto turistico tutto compreso laddove questo si trovi impossibilitato a fruire del pacchetto stesso per mancanza di informazioni espressamente richieste in sede di stipulazione del contratto. Il tribunale di Monza nella sentenza in esame arriva ad affermare che la mancanza di specifiche informazioni previamente richieste dal turista in modo espresso, ovvero l’erroneità di quelle fornite prima della stipulazione del contratto, comporta una responsabilità esclusiva del tour operator laddove l’agenzia di viaggio, non essendo in grado di fornire l’informazione richiesta, si sia direttamente rivolta al tour operator per ottenere l’informazione richiesta dal cliente del pacchetto di viaggio tutto compreso.