Comunicazione interna e rischio operativo in banca

Alla luce della regolamentazione nazionale e internazionale e dei modelli di gestione del rischio operativo concretamente implementati dalle banche, la comunicazione interna assume le vesti di fattore critico di successo. I rischi operativi, infatti, interessano in maniera trasversale tutta la struttura organizzativa e il processo di gestione degli stessi rende corresponsabili una pluralità di attori organizzativi, dal consiglio di amministrazione al personale di front-end. I flussi di informazione, la capacità di comunicare e il coinvolgimento di tutti i livelli della struttura rappresentano aspetti di importanza fondamentale. L’obiettivo del lavoro consiste nell’evidenziare i contenuti, la direzione e il ruolo della comunicazione interna nella gestione del rischio operativo alla luce delle attuali disposizioni di vigilanza e delle nuove direttive di vigilanza internazionali, sottolineando i principali elementi di differenziazione.