Servizi bancari di prossimità. L'inclusione finanziaria in un'Italia diseguale

Se i servizi offerti dalle banche diventano sempre più di massa, riguardando un numero crescente di persone e aspetti della vita prima non toccati da questi – come il caso del microcredito sociale o dei piani pensionistici privati – il sistema bancario si allontana progressivamente dai reali bisogni di individui e imprese. Come si è arrivati a questa situazione, e come riformare il sistema bancario per renderlo uno strumento di inclusione economica e sociale? In questo capitolo ci concentreremo sugli attuali modelli di organizzazione del sistema bancario e sui diversi standard di servizio presenti, indagando il modo in cui è cambiato il rapporto con il territorio e le conseguenze di questo mutamento sia per i singoli utenti, sia per i diversi contesti locali. Nell'accesso al credito, esploreremo alcune alternative al sistema bancario tradizionale e la misura in cui esse possono influenzare l’inclusione – e, in termini più ampi, la partecipazione – di soggetti di norma rifiutati o penalizzati dagli intermediari tradizionali.