The chapter describes how to analyse and measure customer perceived value. All the techniques for measurung customer perceived value are presented

F. Ancarani, B. Busacca, M. Costabile (2008). Customer Value Metrics. AMSTERDAM : Elsevier [10.1016/S1069-0964(08)14005-4].

Customer Value Metrics

ANCARANI, FABIO GUIDO ULDERICO;
2008

Abstract

The chapter describes how to analyse and measure customer perceived value. All the techniques for measurung customer perceived value are presented
2008
Creating and managing superior customer value (Advances in Business Marketing and Purchasing, Vol. 14)
149
204
F. Ancarani, B. Busacca, M. Costabile (2008). Customer Value Metrics. AMSTERDAM : Elsevier [10.1016/S1069-0964(08)14005-4].
F. Ancarani; B. Busacca; M. Costabile
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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/11585/70999
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