Gestione e misurazione del capitale intellettuale in azienda: il caso VEM SISTEMI

Negli ultimi anni, la letteratura e la dottrina economico-aziendale hanno focalizzato in maniera crescente l'attenzione sullo studio e la creazione di modelli che permettano di misurare e gestire le risorse intangibili. Tali risorse contribuiscono alla creazione di valore aggiunto, consentendo alle aziende di competere più efficacemente sul mercato. Considerata l'importanza che il tema del capitale intellettuale ha assunto, gli studi più recenti si stanno focalizzando sulla definizione di schemi per la misurazione e la rendicontazione delle risorse intangibili detenute dalle aziende. Questi strumenti dovrebbero essere affiancati ai tradizionali report aziendali, con l'obiettivo di illustrare a tutti i portatori di interesse le condizioni dell'azienda e l'effettivo potenziale di creazione di valore che la contraddistingue. Il presente articolo descrive il processo di definizione e applicazione di metriche per la misurazione del capitale intellettuale in un'impresa operante nel settore dell'Information and Communications Technology. Il modello di misurazione sviluppato per il caso in esame prende spunto dai vari framework esistenti in letteratura, per giungere all'identificazione di una serie di metriche personalizzate rispetto all'azienda oggetto dell'applicazione.