Strumenti di pianificazione strategica e rendicontazione sociale. Lezione 4: Comunicare i risultati all’esterno: il bilancio sociale

Negli ultimi anni, anche negli enti locali, e` diventata sempre piu` pressante la necessita`di comunicare e interagire con l’ambiente esterno, fonte e destinatario delle proprie attivita'. In questa logica si sono sviluppati una serie di documenti di comunicazione sociale attraverso i quali l’ente rende note all’esterno, in maniera comprensibile, le modalita`con cui sono state utilizzate le risorse a disposizione e il valore creato attraverso l'attivita' posta in atto. La valenza di questi documenti di rendicontazione sociale si configura in maniera duplice: da una parte essi consentono di sviluppare un processo di accountability esterna; dall’altro permettono di implementare forme di controllo strategico interno. Il lavoro commenta le due valenze citate e illustra una specifica modalità di elaborazione del bilancio sociale pensata per gli enti locali.