L’analisi dinamica della Customer Satisfaction: il caso dei servizi di trasporto urbano / C. Bernini; A. Lubisco. - In: STATISTICA & APPLICAZIONI. - ISSN 1824-6672. - STAMPA. - III:(2005), pp. 29-36.
L’analisi dinamica della Customer Satisfaction: il caso dei servizi di trasporto urbano
BERNINI, CRISTINA;LUBISCO, ALESSANDRO
2005
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