La digitalizzazione della Pubblica Amministrazione: disamina della normativa tra disciplina eurounitaria e nazionale

Starting from the premise that digital technology started an actual revolution that is deeply changing all areas of daily life, this essay focuses on the impact of this revolution on the public sector. More specifically, our goal is to highlight the influence of the digital transformation in how Public Administrations are organized, how individual proceedings are internally managed and, above all, how much the relationship with citizens, businesses and other Public Administrations is affected. After a brief overview on the approaches adopted internationally, the essay focuses on the European and Italian provisions in order to underline how they share the same premise: the public sector can and should play a key role in promoting the digital transformation, and that is both for the advantages in terms of process effectiveness and efficiency, whose positive impact involves the whole economic system, and for the need to balance innovation with the values of solidarity and inclusion - hallmarks of the European and Italian societies - also by investing in training.

Partendo dall’assunto che le tecnologie digitali sono all’origine di una vera e propria rivoluzione che sta producendo cambiamenti enormi in tutti gli ambiti della vita quotidiana, lo studio si concentra sugli effetti di tale rivoluzione sul settore pubblico. Nello specifico, lo studio si propone di evidenziare quanto la trasformazione digitale incida sulle modalità organizzative delle Pubbliche Amministrazioni, sulla gestione interna di singoli procedimenti ma, soprattutto, sulle relazioni con cittadini ed imprese, oltre che con altre Pubbliche Amministrazioni. Dopo un breve excursus degli indirizzi assunti a livello internazionale, l’elaborato focalizza l’attenzione sulle disposizioni europee ed italiane con l’obiettivo di evidenziare come tutte condividano la medesima premessa, ovvero riconoscano che il settore pubblico può e deve svolgere un ruolo importante nel promuovere la trasformazione digitale, sia per i vantaggi in termini di efficacia ed efficienza dei processi, i cui effetti positivi si riverberano sull’intero sistema economico, sia per il necessario bilanciamento delle innovazioni con i valori di solidarietà ed inclusione che caratterizzano la società europea ed italiana, anche investendo in formazione.