Mondi dell’antropologia, mondi dei servizi: incontri etnografici e pratiche trasformative

Il capitolo mette a fuoco le potenzialità di un approccio multifocale alla comprensione antropologica dei servizi, per poi rintracciare alcuni nodi convergenti nella elaborazione delle “mosse” e micro-strategie messe in campo dalle ricercatrici impegnate in alcuni mondi operativi e progettuali dei servizi sociali, sanitari e dell'accoglienza. Le esperienze (auto)etnografiche permettono di riconoscere una virtuosa dialettica fra sapere e saper fare antropologico. Addentrarsi nei reticoli operativi dei servizi per affiancare progettualità, sperimentare metodi, costruire strumenti e setting di intervento, allargare le maglie istituzionali non costituisce solo una via preferenziale di accesso al campo, come spesso viene evocato per nobilitare la ricerca applicata; piuttosto, entrare nelle pieghe intime dei servizi facilita una postura analitica che apre nuovi spazi e forme di interrogazione sulle loro grammatiche istituzionali, sulle molteplici ambivalenze e trasformazioni, sulle culture organizzative e professionali sulle complesse interazioni che compongono un sistema articolato e frastagliato.