Strategie di sviluppo, benefici e ostacoli dei servizi avanzati

Questo capitolo descrive le evidenze rilevate attraverso un’indagine qualitative che si è avvalsa di interviste con la prerogativa di scendere ad un maggiore grado di dettaglio nell’individuazione delle dinamiche innovative e di altra natura scaturite dall’introduzione di servizi tecnologicamente avanzati. L’analisi ha consentito di individuare tre temi principali relativi all’adozione dei servizi tecnologicamente avanzati: Fattori chiave per l’adozione dei servizi tecnologicamente avanzati, Criticità da affrontare nel processo di adozione dei servizi tecnolo-gicamente avanzati, Benefici dell’adozione dei servizi tecnologicamente avanzati.