So che c’è una “scatola nera”, ma non ne conosco i confini. Riflessioni sulla improbabilità dei servizi sociosanitari: o della irriducibile complessità della società in cui viviamo (e che non capiamo),

Nel capitolo sette si tenta di dare conto dei problemi che riguardano il rapporto tra famiglie e servizi sociosanitari nella consapevolezza che si tratta di connettere due mondi che costruiscono la realtà in modo diverso e autonomo. La numerosità sempre “irritante” dei dropout e dell’attrition nei servizi è solo il sintomo di un problema più nascosto. Ne deriva una modalità di osservazione critico-riflessiva che vorrebbe “straniare” il lettore rispetto al “dato per scontato”: che i servizi davvero possano “riparare” i pazienti. Tale straniamento vorrebbe essere propedeutico a un maggior realismo rispetto al tema e, quindi, a indirizzare l’attenzione dei lettori verso un modo di pensare meno scontati.