Analisi delle risposte di un campione di amministrazioni pubbliche sullo stato di attuazione della direttiva del Ministro per la Funzione pubblica del 24 marzo 2004 sulle rilevazioni della qualità dei servizi percepita dagli utenti (customer satisfaction).
Rinaldo Vignati (2007). I risultati della ricerca «quantitativa». Soveria Mannelli : Rubbettino.
I risultati della ricerca «quantitativa»
Rinaldo Vignati
2007
Abstract
Analisi delle risposte di un campione di amministrazioni pubbliche sullo stato di attuazione della direttiva del Ministro per la Funzione pubblica del 24 marzo 2004 sulle rilevazioni della qualità dei servizi percepita dagli utenti (customer satisfaction).File in questo prodotto:
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